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Mungoo

politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité explique comment Mungoo SARL collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet (mungoo1316.live-website.com).
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Mungoo SARL
166 Avenue des Marronniers, 33700 Mérignac, France
Téléphone : +33 5 56 37 86 63 / +33 6 21 41 80 44
Email : mungoo@outlook.fr

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services, notamment :

2.1 Données fournies directement par l’utilisateur

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Informations de paiement (sécurisées via Stripe/PayPal — jamais stockées par Mungoo)

  • Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact

2.2 Données collectées automatiquement

  • Adresse IP

  • Navigateur, appareil et données techniques

  • Pages consultées, durée de visite, origine du trafic
    (Collectées via outils statistiques tels que Google Analytics, si activés)

2.3 Données liées aux commandes

  • Historique de commandes

  • Mode de livraison choisi

  • Moyens de paiement utilisés

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Gérer votre compte client

  • Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact

  • Améliorer nos services et l’expérience utilisateur

  • Assurer la gestion du service client

  • Prévenir la fraude et garantir la sécurité des transactions

  • Réaliser des statistiques anonymes

Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données conformément aux bases juridiques suivantes :

  • Exécution d’un contrat (traitement de commande, livraison)

  • Intérêt légitime (sécurisation du site, prévention de fraude, analyse)

  • Consentement (newsletter, cookies non essentiels)

  • Obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du service :

  • Solutions de paiement (Stripe, PayPal)

  • Outils de livraison et logistique

  • Hébergeur du site

  • Outils d’analyse (Google Analytics, si utilisé)

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et à utiliser vos données uniquement pour le service concerné.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

  • Données de commande : 5 à 10 ans (obligations comptables)

  • Compte client : tant que le compte est actif

  • Formulaire de contact : 12 mois

  • Cookies : 6 à 13 mois selon leur nature

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

7. Cookies

Des cookies peuvent être utilisés pour :

  • Le bon fonctionnement du site

  • Les mesures d’audience

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur

Les cookies non essentiels (ex : statistiques) nécessitent votre consentement.

Une bannière de consentement s’affichera lors de votre première visite.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques nécessaires pour protéger vos données :

  • Connexion sécurisée HTTPS

  • Chiffrement des données de paiement via prestataires certifiés

  • Accès restreint aux données internes

  • Systèmes de sécurité contre les accès non autorisés

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données

  • Droit de rectification : corriger vos informations

  • Droit de suppression : demander la suppression de vos données

  • Droit d’opposition : refuser certains traitements

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
📧 mungoo@outlook.fr

10. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites.
Mungoo n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Mungoo peut modifier cette politique à tout moment.
En cas de changement majeur, un message d’information pourra être affiché sur le site.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Email : mungoo@outlook.fr
Téléphone : +33 5 56 37 86 63 / +33 6 21 41 80 44
Adresse : 166 Avenue des Marronniers, 33700 Mérignac