Bienvenue sur le site de Mungoo. En accédant à notre site, vous acceptez les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.
Veuillez les lire attentivement avant de passer commande ou d’utiliser nos services.

1. Informations sur l’Entreprise

Mungoo SARL
166 Avenue des Marronniers
33700 Mérignac, France
Téléphone : +33 5 56 37 86 63 / +33 6 21 41 80 44
Email : mungoo@outlook.fr

Mungoo est spécialisée dans la vente et la livraison de fruits, légumes, produits exotiques, produits asiatiques, œufs, et emballages alimentaires.

2. Acceptation des Conditions

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions.
Si vous n’acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site.

Mungoo se réserve le droit de modifier ou d’actualiser ces conditions à tout moment et sans préavis.

3. Produits et Disponibilité

Nous proposons une large gamme de :

• Fruits et légumes frais

• Produits exotiques et asiatiques

• Œufs et produits frais divers

• Emballages alimentaires (barquettes, sacs kraft, pots, contenants, etc.)

Les images sont illustratives.
La disponibilité dépend des stocks et des saisons.
Mungoo peut mettre à jour les descriptions, prix et caractéristiques à tout moment.

4. Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), taxes comprises sauf indication contraire.

Méthodes de paiement acceptées :

• Carte bancaire (via Stripe)

• Virement bancaire

• Paiement à la livraison (espèces/CB si disponible)

• PayPal (optionnel)

Le paiement doit être effectué lors de la commande, sauf en cas de paiement à la livraison.

5. Commandes

En validant une commande, vous confirmez :

• Avoir au moins 18 ans

• Fournir des informations exactes (adresse, contact, facturation)

• Être en mesure de payer les produits commandés

Mungoo se réserve le droit d’annuler toute commande en cas :

• D’indisponibilité produit

• D’erreur manifeste sur un prix

• De suspicion de fraude

En cas d’annulation, vous serez informé et remboursé si un paiement a été effectué.

6. Livraison

Mungoo propose une livraison quotidienne du lundi au samedi, y compris les jours fériés.

6.1 Zones de Livraison

La livraison est assurée principalement à :

• Mérignac

• Bordeaux

• Et zones avoisinantes

La livraison hors zone peut être refusée ou facturée différemment.

6.2 Frais de Livraison

• Livraison locale : Gratuite

• Aucun minimum de commande requis

6.3 Conditions de Livraison

Le client s’engage à :

• Fournir une adresse exacte

• Être disponible pour réceptionner la commande

• Vérifier la qualité des produits dès réception

Mungoo n’est pas responsable des retards causés par des facteurs indépendants de notre volonté (trafic, conditions météo, erreurs de transport, etc.).

7. Retours et Remboursements

Les produits frais ne peuvent être retournés sauf si :

• Le produit est abîmé, impropre à la consommation ou non conforme

• La réclamation est effectuée dans les 24 heures suivant la livraison

• Des preuves (photos) sont fournies

Les produits d’emballage (non alimentaires) peuvent être retournés s’ils sont :

• Neufs

• Non ouverts

• Dans leur emballage d’origine

Les remboursements ou remplacements sont effectués après vérification du problème.

8. Limitation de Responsabilité

Mungoo ne pourra être tenue responsable de :

• Mauvaise utilisation des produits après livraison

• Réactions allergiques

• Retards ou problèmes causés par des circonstances extérieures

• Informations incorrectes fournies par le client

Les produits sont vendus tels quels, conformément à la législation française.

9. Comptes Utilisateur

Si vous créez un compte, vous êtes responsable :

• De la confidentialité de vos identifiants

• De toutes les actions effectuées via votre compte

Mungoo peut suspendre un compte en cas de non-respect des conditions ou d’activité suspecte.

10. Protection des Données

Les données personnelles sont collectées et utilisées conformément à notre Politique de Confidentialité.

11. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, logos, icônes, graphismes, etc.) est protégé par le droit français et européen.
Il est interdit de copier, reproduire ou distribuer ce contenu sans autorisation écrite.

12. Droit Applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de France.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation :

Email : mungoo@outlook.fr
Téléphone : +33 5 56 37 86 63 / +33 6 21 41 80 44
Adresse : 166 Avenue des Marronniers, 33700 Mérignac